ALSHAR

настроение желания

Главная » Обзоры » Книги » Цельная жизнь
Понедельник, 21 Май 2018
(6 голоса, среднее 4.33 из 5)

Цельная жизнь

Джек Кэнфилд, Марк Виктор Хансен, Лес Хьюитт - авторы книги - предлагают проверенные на практике рецепты того, как улучшить свою жизнь: правильно ставить цели, добиваться желаемого, успешно работать и получать удовольствие. Перемены к лучшему требуют реальных усилий. Например, чтобы укрепить бизнес, нужно неукоснительно следовать семи правилам.

Жизнь – это не череда случайных событий, а результат выбора, как поступить в каждой конкретной ситуации. В конечном счете именно ежедневный выбор определяет, будете ли Вы жить в достатке, сохраните ли здоровье, будете ли счастливы, будет ли успешным Ваш бизнес. Чтобы вышло именно так, начните формировать хорошие привычки прямо сейчас.

1. Просите информацию. Она нужна, чтобы найти и привлечь новых клиентов. Если Вы будете знать о своей целевой аудитории максимально много, то быстрее сможете предложить решение ее насущных проблем с помощью Вашей компании (товаров или услуг). Масштабное исследование – отлично. Но такую работу должен делать каждый менеджер по продажам на любых переговорах: не рассказывать сразу о товаре, расписывая его преимущества, а сначала узнать, с какой целью покупатель ищет эту вещь, что он намерен с ней делать и каких результатов хочет добиться. И уже потом на основе полученных данных презентовать товар или услугу, выбирая те характеристики, которые важны клиенту. Пока покупатель рассказывает о своих задачах, не перебивайте его. В своей речи потом как можно чаще ссылайтесь на слова покупателя – так Вы сможете создать эффект доверия и комфорта.

2. Не бойтесь просьб. Авторы утверждают, что в 60% случаев продавцы, описав все качества товара или услуги, не просят потенциального клиента сделать заказ. А задавать завершающий вопрос «Хотите попробовать?» или «Хотите купить?» нужно обязательно. Это не агрессивный и не навязчивый вопрос, и большинство людей отреагируют на него, скорее всего, так: «А почему бы и нет? Попробую». Этот же вопрос («Не хотите попробовать?») отлично выручит, если разговор с клиентом застопорился.

3. Просите о письменных отзывах. Это будет документальное подтверждение качества работы Вашей компании. Если Вы хорошо выполнили заказ, то просто попросите клиента написать отзыв – и он никогда не откажет. Только не оставляйте общие слова вроде «Работа была сделана отлично» – такой отзыв не привлечет к Вам новых покупателей. Пусть клиент расскажет, каких результатов смогла добиться его компания с помощью Вашего товара или услуги (например, продажи увеличились на 30%). Размещайте отзывы на сайте компании; распечатайте их и, красиво оформив, повесьте на стенах в офисе, разложите на столиках в клиентской комнате. Если Ваш товар легко сфотографировать, попросите клиента сфотографироваться с ним: пусть он сядет в машину, которую Вы продаете, или за стол, который Вы производите. Визуальная информация воспринимается лучше.

4. Просите порекомендовать новых клиентов. Если потенциальный клиент отказался от Вашего товара или услуги, спросите его, не может ли он порекомендовать партнера, которого они заинтересуют. Самое страшное, что может случиться, – Вы услышите «нет». Авторы приводят пример из практики: потенциальный клиент, владелец строительной компании, отказался после презентации от услуг, но на вопрос о рекомендациях задумался, сел за стол, внимательно пересмотрел свою картотеку и назвал имена и контактные данные 27 своих важных клиентов. Если на Вашу просьбу отвечают согласием, перечислите собеседнику несколько характеристик своей целевой аудитории, чтобы не тратить время на тех, кто Вам неинтересен.

5. Стремитесь к новым сделкам. Ищите, как Вы можете расширить портфель товаров или услуг компании, чтобы суметь вовремя предложить их клиентам. Иногда проще продать старым клиентам что-то новое, чем искать других покупателей. Такой подход называется upsell (англ. заинтересовать покупателя более выгодным товаром). В автомобильном салоне, когда Вы покупаете новую машину, Вам часто предлагают приобрести специальное антикоррозийное покрытие или продлить срок гарантийного обслуживания. Подумайте, какие дополнительные товары (услуги) Вашей компании могли бы заинтересовать партнеров по бизнесу и клиентов.

6. Предлагайте повторные переговоры. При пересмотре любых договоров можно их продлить на тех же условиях, а можно предложить контрагенту изменить их на еще более для Вас выгодные (скажите, что потенциальные партнеры сами предлагают Вам эти условия, но Вы хотите продолжить сотрудничество с проверенной компанией). Большинство контрагентов согласятся, не желая потерять клиентов. Речь не обязательно пойдет о скидках: это могут быть отсрочки платежа, работа без предоплаты и другие важные для Вас пункты.

7. Налаживайте обратную связь. Всегда узнавайте, подошел ли клиенту Ваш товар. Позвоните через некоторое время после покупки и спросите, как идут дела, каковы впечатления от товара (принесла ли пользу услуга), что Вы можете сделать, чтобы товар или услуга стали еще лучше и полезнее для клиента. Каждый месяц собирайте небольшие фокус-группы из клиентов: пригласите несколько человек на обед и задавайте вопросы. Так Вы сможете внести в свою работу мелкие, но важные для клиентов изменения.


Источник

 


Деньги за статью

1. 50 рублей за каждый новый материал и 50 рублей за каждую 1000 просмотров. Доход Автора напрямую зависит от количества просмотров его статей. Количество просмотров в свою очередь зависит от качества текста и его актуальности. Интересные и полезные статьи зарабатывают во много раз больше пустой воды.

 

2. После регистрации каждый получает права Автора – возможность загружать материалы фотообзоры и видео. Материал может быть опубликован только после одобрения Редактором. За публикацию нескольких достойных материалов яркий Автор получает права Редактора и имеет возможность самостоятельно публиковать, редактировать статьи и структуру разделов журнала, удалять спам авторов и модерировать комментарии.

 

3. Для оплаты статей, в личном кабинете необходимо указать счет Яндекс.Деньги. По почте подтвердить сверку Автора и его счет для дополнительной защиты денежного перевода и обратной связи с Автором. В разделе Вопросы найти ответ на любой вопрос по редактированию и оплате статей или задать свой вопрос в Редакцию.

 

4. Если Автор не написал за последние 30 дней ни одной статьи, то его аккаунт считается не активным и начисление денег приостанавливается. Если Автор публикует новый материал, то аккаунт вновь считается активным и поступление денег от всех статей возобновляются. Чтобы начисление денег за статьи не прерывалось, достаточно писать один материал в месяц.

 

5. Добавить материал можно самостоятельно online или письмом на адрес редакции: read@alshar.ru Права на материал принадлежат Автору. Деньги за размещенные статьи начисляются в течение всего времени, пока статьи находятся на сайте и пока аккаунт Автора активен. Таким образом, каждый написанный материал начинает приносить вам небольшой, но постоянный доход.

 

6. Репост интересного материала с другого сайта допускается, если это действительно востребованная полезная статья - ссылка на первоисточник обязательна. Оплата за репост только от 1000 просмотров. Рерайт, плагиат, искусственная накрутка просмотров, реферальные ссылки и коды, систематическое нарушение правил – блокировка аккаунта.

 

7. Любые оскорбления, угрозы, призывы к насилию и прочее недостойное поведение пресекаются редакцией сайта. Все активные участники конфликта, опустившиеся до угроз и оскорблений, могут быть заблокированы независимо от того, кто был инициатором конфликта: read@alshar.ru

Самое интересное

Пред След

Уборщик

Уборщик

В 90-ых молодой парень вернулся из армии. Хотел поступить в какой-нибудь институт, ведь это считается важным. Он не поступил. Решил подождать следующего года, но пока надо было чем-то заняться. Думал пойти поработать грузчиком на одном из продуктовых складов. Оказалось, что для работы там нужен блат, которого у него и его родителей не было.

Гистамин

Гистамин

Гистамин образуется из аминокислоты гистидин под действием фермента гистидин-декарбоксилазы. Этот фермент в больших количествах содержится в тучных клетках, поэтому здесь и концентрируется гистамина. Учитывая распространенность тучных клеток (соединительная ткань многих органов) - легко представить себе содержание гистамина в организме человека. Гистамин хранится в тучных клетках в специальных гранулах. С тучных клеток гистамин может попадать в кровь. Это происходит очень просто при ушибах, ожогах,...

Пищеварение

Пищеварение

Большинство из нас хорошо знают, что наш кишечник является частью нашей пищеварительной системы. В качестве части нашей пищеварительной системы, функции кишечника заключаются в дополнительном переваривании пищи и извлечении из него питательных веществ. Многие из нас знают старую поговорку: «Ты то, что ты ешь». Почему же мы тогда имеем столь краткое представление о нашем пищеварении и о том, как заботиться о здоровье наших внутренних...

Зачем голодать?

Зачем голодать?

Зачем голодать? Один день голодания омолаживает на 3 месяца. За время эволюции человечеству столько раз приходилось столько раз голодать, что организм выработал совершенный механизм защиты от голодной смерти. Начиная уже с третьего дня голодания достаточно в сутки всего 100-200 граммов собственного жира, чтобы полностью обеспечить организм энергией. Запасов микроэлементов и солей в организме достаточно для нескольких месяцев существования. Рекорд голодания, зафиксированный медициной,...

Беспокойство

Беспокойство

Постоянное беспокойство опасно тем, что мы мыс­ленно переживаем предполагаемые неприятности, не дожидаясь, пока они действительно произойдут. Впоследствии ситуация обычно складывается не так ката­строфично, как мы предполагали. Получается, что мы совершенно напрасно час за часом и день за днем пере­живали самое худшее. Даже когда все идет хорошо, мы беспокоимся о том, что это скоро закончится. Мы разру­шаем прекрасные отношения постоянным страхом рас­ставания, мы...

Война ради денег

Война ради денег

«Война оправдывает и узаконивает международную систему статусов, на вершине которой находятся великие державы; в свою очередь, статусная система рассматривает войну как средство своего самосохранения», - писал Дж.Модельский в книге «Война: историческое, политическое и социальное исследование». Соответственно, глобальные процессы, происходящие в настоящее время в Мир-системе и ведущие к существенным изменениям ее структуры «центр - полупериферия – периферия», можно рассматривать как источник крупномасштабных военных...

Правила успешного бизнеса

Правила успешного бизнеса

В настоящее время на рынке представлено безумное количество "незрелых бизнес- проектов": нет стратегии завоевания рынка, нет понимания "продукта" и его конкурентных преимуществ, нет направленных капиталовложений, нет принципов работы и профессиональной команды, и, что важно, рынок часто не нуждается в подобных предложениях, несмотря на уверенность "собственников идей". В итоге зря потраченные ресурсы (время, деньги), неудовлетворенность и … оставшиеся заблуждения у инициаторов "нового бизнеса".

Как думать лучше

Как думать лучше

Несколько простых советов - как научить себя думать лучше и поднять уровень эффективности принимаемых решений. То, что мы думаем, — то мы и создаем. Все, что с человеком происходит, является исключительно результатом его мыслей. И если кто-то подвергается нежелательному воздействию со стороны другого человека или природы, то это происходит только в результате мысли о том, что именно это воздействие на него будет оказано...

Лидерство

Лидерство

И сотворили школу так, как велел им дьявол. Ребёнок любит природу, поэтому его замкнули в четырех стенах. Ребёнку нравится сознавать, что его работа имеет какой-то смысл, поэтому всё устроили так, чтобы его активность не приносила никакой пользы. Он не может оставаться без движения — его принудили к неподвижности. Он любит работать руками, а его стали обучать теориям и идеям. Он любит говорить —...

Создание долгосрочных отношений

Создание долгосрочных отношений

Это конспект аудио-книги на английском языке доктора Клариссы Пинколы Эстес «Как любить женщину». Книга и в целом очень интересная, но эта глава мне показалась особенно актуальной, и она многим может оказаться полезной.  Переводила сама и это и не дословный, и не особенно литературный перевод, хотя он довольно близок к первоначальному тексту.  Итак, глава про качества людей, которые способны на создание долгосрочных отношений....

Как делать все по своему?

Как делать все по своему?

Легко ли вам ответить собеседнику «нет»?.. Или попросить об одолжении?.. Всегда ли вы отстаиваете свою точку зрения уверенно и твердо, не впадая в агрессию и не позволяя другим людям манипулировать собой? Если хотя бы на один из заданных вопросов вы ответили отрицательно, — значит, вам не хватает ассертивности, или чувства самоуважения, уверенности в себе. Развитие ассертивности давно находится в центре внимания психологов....

Как делают виски

Как делают виски

Меня пригласили поучаствовать в пресс-туре в страну виски. Ирландского виски. 3 дня стояла пасмурная погода. Но тем лучше я смог сосредоточиться на созерцании процесса изготовления и вкушения его плодов. А так как я виски очень люблю и всячески уважаю, то все увиденное и прочувствованное собственным обонянием и вкусом старался запечатлеть на фото. Вискокурня, где я побывал, называется Bushmills по названию деревни, в...

Как устроена атомная электростанция

Как устроена атомная электростанция

По сути своей атомная электростанция - это большой кипятильник. В реактор поступает вода под давлением в 60 атмосфер температурой 270 градусов. Она проходит через графитовые стержни с ураном, остужая их, а сама нагревается всего на 6 градусов до температуры 276 °C. При этом часть воды превращается в пар, который раскручивает турбины. Так появляется электричество. В Билибино мы зашли на единственную в мире...

Пассивный доход

Пассивный доход

Наверняка, Вы уже неоднократно слышали о понятии «пассивный доход», и задумывались о том, как создавать источники пассивного дохода? Доход, который образуется без Вашего участия, не зависит от ежедневной деятельности и позволяет получать прибыль даже когда Вы не работаете. Многие мечтают о пассивном источнике дохода — делаешь что хочешь, а деньги капают на твой банковский счет независимо ни от чего, даже от кризиса.

iPhone 4

iPhone 4

На конференции WWDC 2010 глава Apple Стив Джобс представил iPhone 4. Самый эффективный менеджер мира начал презентацию словами : iPhone 4 is Smarter, Better, Faster. Новый айфон, по словам Джобса, является очередной революцией - видеозвонки, новый тип матрицы с разрешением 960х640 пикселей, мультизадачность, 5 мегапиксельная камера с LED-вспышкой (и возможностью записи HD-видео) и многое другое.

5 мифов о настоящей дружбе

5 мифов о настоящей дружбе

Недавно я была на дне рождения у коллеги, назовем ее Олей. Слово взяла Олина близкая подруга. Она говорила долго и прочувствованно. О том, какой Оля чудесный настоящий друг. Готова прийти на помощь и поделиться последним. Всегда выслушает, всегда поймет, все простит. Встретит ночью в аэропорту двоюродную бабушку, приедет с другого конца Москвы, чтобы полить любимую гортензию. В конце подруга эффектно прослезилась.

Методы снятия стресса

Методы снятия стресса

Стресс - Состояние повышенного напряжения организма как защитная реакция на различные неблагоприятные факторы - голод, холод, физические или психические травмы и так далее. 14 неординарных способов от психолога. Чем заменить курение и алкоголь:

Ящик пандоры

Ящик пандоры

Лучшая защита от зобмирования - это здоровый пофигизм. Внимание не путать, не конченый цинизм, а именно здоровый умеренный пофигизм. Задачи зомбирования - это социальное программирование; формирование общественного мнения; различные виды воспитания - в том варианте, как это принято в современном обществе - (религиозное, патриотическое, национальное и др.). Далее приведены куски текста из разных источников:

Robert Finale

Robert Finale

His paintings transport you to a time and place of private charm, a haven of pure and quiet delight. Robert loves to explore the complex interplay of light and its effects on architecture and surroundings. An avid traveler, Robert Finale uses his photographs, sketches and memories simply as the starting point, an inspiration on the journey to the creation of each masterpiece.

Никогда себя не ругай

Никогда себя не ругай

Внимательно посмотрите на того человека, которого создали своими руками. Возможно, до сих пор вы не хо­тели этого делать, понимая, что просто подражаете окружающим. Не стоит придавать этому такого значения. Поймите, что невозможно сформировать личность из каких-то неповторимых черт. Все мы в чем-то похожи друг на друга, потому что выбираем из одних и тех же прису­щих человеку качеств. Даже если каждая черточка вашей...