ALSHAR

настроение желания

Путевка 24 чип трип спб горящие туры

Главная » Обзоры » Книги » Цельная жизнь
Пятница, 15 Дек 2017
(6 голоса, среднее 4.33 из 5)

Цельная жизнь

Джек Кэнфилд, Марк Виктор Хансен, Лес Хьюитт - авторы книги - предлагают проверенные на практике рецепты того, как улучшить свою жизнь: правильно ставить цели, добиваться желаемого, успешно работать и получать удовольствие. Перемены к лучшему требуют реальных усилий. Например, чтобы укрепить бизнес, нужно неукоснительно следовать семи правилам.

Жизнь – это не череда случайных событий, а результат выбора, как поступить в каждой конкретной ситуации. В конечном счете именно ежедневный выбор определяет, будете ли Вы жить в достатке, сохраните ли здоровье, будете ли счастливы, будет ли успешным Ваш бизнес. Чтобы вышло именно так, начните формировать хорошие привычки прямо сейчас.

1. Просите информацию. Она нужна, чтобы найти и привлечь новых клиентов. Если Вы будете знать о своей целевой аудитории максимально много, то быстрее сможете предложить решение ее насущных проблем с помощью Вашей компании (товаров или услуг). Масштабное исследование – отлично. Но такую работу должен делать каждый менеджер по продажам на любых переговорах: не рассказывать сразу о товаре, расписывая его преимущества, а сначала узнать, с какой целью покупатель ищет эту вещь, что он намерен с ней делать и каких результатов хочет добиться. И уже потом на основе полученных данных презентовать товар или услугу, выбирая те характеристики, которые важны клиенту. Пока покупатель рассказывает о своих задачах, не перебивайте его. В своей речи потом как можно чаще ссылайтесь на слова покупателя – так Вы сможете создать эффект доверия и комфорта.

2. Не бойтесь просьб. Авторы утверждают, что в 60% случаев продавцы, описав все качества товара или услуги, не просят потенциального клиента сделать заказ. А задавать завершающий вопрос «Хотите попробовать?» или «Хотите купить?» нужно обязательно. Это не агрессивный и не навязчивый вопрос, и большинство людей отреагируют на него, скорее всего, так: «А почему бы и нет? Попробую». Этот же вопрос («Не хотите попробовать?») отлично выручит, если разговор с клиентом застопорился.

3. Просите о письменных отзывах. Это будет документальное подтверждение качества работы Вашей компании. Если Вы хорошо выполнили заказ, то просто попросите клиента написать отзыв – и он никогда не откажет. Только не оставляйте общие слова вроде «Работа была сделана отлично» – такой отзыв не привлечет к Вам новых покупателей. Пусть клиент расскажет, каких результатов смогла добиться его компания с помощью Вашего товара или услуги (например, продажи увеличились на 30%). Размещайте отзывы на сайте компании; распечатайте их и, красиво оформив, повесьте на стенах в офисе, разложите на столиках в клиентской комнате. Если Ваш товар легко сфотографировать, попросите клиента сфотографироваться с ним: пусть он сядет в машину, которую Вы продаете, или за стол, который Вы производите. Визуальная информация воспринимается лучше.

4. Просите порекомендовать новых клиентов. Если потенциальный клиент отказался от Вашего товара или услуги, спросите его, не может ли он порекомендовать партнера, которого они заинтересуют. Самое страшное, что может случиться, – Вы услышите «нет». Авторы приводят пример из практики: потенциальный клиент, владелец строительной компании, отказался после презентации от услуг, но на вопрос о рекомендациях задумался, сел за стол, внимательно пересмотрел свою картотеку и назвал имена и контактные данные 27 своих важных клиентов. Если на Вашу просьбу отвечают согласием, перечислите собеседнику несколько характеристик своей целевой аудитории, чтобы не тратить время на тех, кто Вам неинтересен.

5. Стремитесь к новым сделкам. Ищите, как Вы можете расширить портфель товаров или услуг компании, чтобы суметь вовремя предложить их клиентам. Иногда проще продать старым клиентам что-то новое, чем искать других покупателей. Такой подход называется upsell (англ. заинтересовать покупателя более выгодным товаром). В автомобильном салоне, когда Вы покупаете новую машину, Вам часто предлагают приобрести специальное антикоррозийное покрытие или продлить срок гарантийного обслуживания. Подумайте, какие дополнительные товары (услуги) Вашей компании могли бы заинтересовать партнеров по бизнесу и клиентов.

6. Предлагайте повторные переговоры. При пересмотре любых договоров можно их продлить на тех же условиях, а можно предложить контрагенту изменить их на еще более для Вас выгодные (скажите, что потенциальные партнеры сами предлагают Вам эти условия, но Вы хотите продолжить сотрудничество с проверенной компанией). Большинство контрагентов согласятся, не желая потерять клиентов. Речь не обязательно пойдет о скидках: это могут быть отсрочки платежа, работа без предоплаты и другие важные для Вас пункты.

7. Налаживайте обратную связь. Всегда узнавайте, подошел ли клиенту Ваш товар. Позвоните через некоторое время после покупки и спросите, как идут дела, каковы впечатления от товара (принесла ли пользу услуга), что Вы можете сделать, чтобы товар или услуга стали еще лучше и полезнее для клиента. Каждый месяц собирайте небольшие фокус-группы из клиентов: пригласите несколько человек на обед и задавайте вопросы. Так Вы сможете внести в свою работу мелкие, но важные для клиентов изменения.


Источник

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Деньги за статью

1. 50 рублей за каждый новый материал и 50 рублей за каждую 1000 просмотров. Доход Автора напрямую зависит от количества просмотров его статей. Количество просмотров в свою очередь зависит от качества текста и его актуальности. Интересные и полезные статьи зарабатывают во много раз больше пустой воды.

 

2. После регистрации каждый получает права Автора – возможность загружать материалы фотообзоры и видео. Материал может быть опубликован только после одобрения Редактором. За публикацию нескольких достойных материалов яркий Автор получает права Редактора и имеет возможность самостоятельно публиковать, редактировать статьи и структуру разделов журнала, удалять спам авторов и модерировать комментарии.

 

3. Для оплаты статей, в личном кабинете необходимо указать счет Яндекс.Деньги. По почте подтвердить сверку Автора и его счет для дополнительной защиты денежного перевода и обратной связи с Автором. В разделе Вопросы найти ответ на любой вопрос по редактированию и оплате статей или задать свой вопрос в Редакцию.

 

4. Если Автор не написал за последние 30 дней ни одной статьи, то его аккаунт считается не активным и начисление денег приостанавливается. Если Автор публикует новый материал, то аккаунт вновь считается активным и поступление денег от всех статей возобновляются. Чтобы начисление денег за статьи не прерывалось, достаточно писать один материал в месяц.

 

5. Добавить материал можно самостоятельно online или письмом на адрес редакции: read@alshar.ru Права на материал принадлежат Автору. Деньги за размещенные статьи начисляются в течение всего времени, пока статьи находятся на сайте и пока аккаунт Автора активен. Таким образом, каждый написанный материал начинает приносить вам небольшой, но постоянный доход.

 

6. Репост интересного материала с другого сайта допускается, если это действительно востребованная полезная статья - ссылка на первоисточник обязательна. Оплата за репост только от 1000 просмотров. Рерайт, плагиат, искусственная накрутка просмотров, реферальные ссылки и коды, систематическое нарушение правил – блокировка аккаунта.

 

7. Любые оскорбления, угрозы, призывы к насилию и прочее недостойное поведение пресекаются редакцией сайта. Все активные участники конфликта, опустившиеся до угроз и оскорблений, могут быть заблокированы независимо от того, кто был инициатором конфликта: read@alshar.ru

Самое интересное

Пред След

Дикарем за рубежом

Дикарем за рубежом

Летние отпуска ещё не закончились, а уже пора думать о том, куда поехать на сентябрьский бархатный сезон, на осенние школьные каникулы, а то и на Новый год. Махнуть «дикарём» куда-нибудь в Сочи или Геленджик давно считается совершенно обычным делом. А вот «неорганизованный» отдых за пределами родной страны освоили пока немногие. «АиФ» выяснил, как присоединиться к этим счастливчикам.

Овсяные хрустяшки

Овсяные хрустяшки

Это очень простой рецепт необычайно вкусного лакомства. Первая реакция - это недоверие, но потом за уши не оттащить как детей, так и взрослых (сравнить можно с семечками). Приготовление:

Сахар

Сахар

Кардиологи утверждают, что в результате повышения калорийности питания за счёт сахара у людей, не занимающихся физическим трудом, создаются условия для избыточной массы тела и быстрого развития атеросклероза. Дело всё в том, что потребляемые в излишке легкоусвояемые, но неусвоенные углеводы попадают из кишечника в кровоток и раздражают (а если это повторяется часто, то могут вывести из строя) инсулярный аппарат поджелудочной железы.

Edutainment Club

Edutainment Club

Константин Орлов, исполнительный директор компании Edutainment.Club: «В ближайшие два года наша реальность поменяется несколько раз». Кризис — это не «период, когда плохо». Это точка перехода из одних условий в другие. И чем раньше в компании поймут, что условия изменились, и признают это, начав жить в другой реальности, тем больше для неё шансов выбрать стратегии лидерства или нишевую, а не стать одной из...

NO smoking

NO smoking

Каждый курильщик знает, что курение чрезвычайно вредно, но многие убеждают себя в том, что кальян и электронные сигареты – безопасная замена. Конечно, это совсем не так, и последствия для здоровья не заставляют себя ждать. Курение вредно для любого человека, но для тех, кто занимается спортом, оно вреднее в несколько раз, и о серьезных успехах в увеличении силы и размера мышц можно просто забыть....

Как устроена атомная электростанция

Как устроена атомная электростанция

По сути своей атомная электростанция - это большой кипятильник. В реактор поступает вода под давлением в 60 атмосфер температурой 270 градусов. Она проходит через графитовые стержни с ураном, остужая их, а сама нагревается всего на 6 градусов до температуры 276 °C. При этом часть воды превращается в пар, который раскручивает турбины. Так появляется электричество. В Билибино мы зашли на единственную в мире...

Любовь

Любовь

Я была безумно счастлива. Сегодня я узнала, кто я… Я была Богом! Точнее, наверное, Богиней, но… У Бога ведь не может быть половых признаков. Значит, я просто Бог. Я покатала во рту это непривычное слово: Бог. Повторила глупую, по моим понятиям, фразу: «Зовите меня просто – Бог». Звучало как-то диковато. Открытие было настолько ошеломляющим, что просто кружилась голова.

Тяжело быть идеальным

Тяжело быть идеальным

Это сказка о том, как трудно быть Богом... или идеальным человеком. О тех людях, которые предъявляют высокие требования себе, другим, миру и хотят всегда идеального результата. Эта сказка будет полезна тем родителям, которые выставляют непомерно высокую планку для своего чада, а потом удивляются - почему результат нулевой или даже отрицательный, или достигается в ущерб чему-то очень важному.

Аддикция

Аддикция

Ну, что это за состояния, я рассказывать не буду. Если кому-то интересно - посмотрите в википедии. Хочу только изложить некоторые свои мысли по этому поводу. Лично я считаю аддикцию неким путешествием в параллельный мир. Другого способа, увы, пока не придумали. Существуют ли эти миры на самом деле или только в нашем сознании - это уже другой вопрос. Факты говорят о том, что...

Сбавь скорость

Сбавь скорость

Вы не можете повлиять на аварии, которые случаются по причинам, не зависящих от вас, Но Вы должны избегать попадания в эти аварии. Вы можете, как минимум снизить риск попадания в ДТП. Как же научиться безопасно управлять автомобилем? Для этого достаточно анализировать различные ситуации. Анализировать произошедшие аварии. Второе, что Вам необходимо делать, это тренировать свое мастерство управления автомобилем, тренировать мастерство быстрого принятия решений, тренировать...

Зеленая карта

Зеленая карта

«Зеленая карта» гарантирует защиту интересов автовладельца. Если вы отправляетесь путешествовать за границу на машине, помните, что ни ОСАГО, ни КАСКО на территории иностранных государств не действуют. Покупка международного полиса страхования гражданской ответственности «Зеленая карта» является обязательным условием въезда на территорию европейских стран. Оформить полис можно не в любой страховой компании. В России перечень страховщиков, предоставляющих этот вид автострахования, насчитывает 10 компаний. Со...

Как воспитывать сына

Как воспитывать сына

В семье подрастает сын. Родители мечтают воспитать его настоящим мужчиной, но как этого добиться? Воспитание мальчика – дело непростое, но есть некоторые условные правила, которые можно рассматривать в качестве ориентира в этом сложном процессе. Обозначим самые весомые из них.

Правильные вопросы

Правильные вопросы

Не контролируешь — не управляешь. И так во всем. 30 провокационных вопросов, которые стоит задать самому себе. Для того чтобы получить правильные ответы, в первую очередь нужно уметь задавать правильные вопросы. Только правильный вопрос направляет нас и заставляет искать правильный ответ, который может стать именно тем ключиком, который откроет заветные двери.

Хочу есть

Хочу есть

Если хочется сладкого, значит в организме нехватка магния. Хочется селёдки - нехватка правильных жиров (в сельди и другой морской жирной рыбе много полезной Омеги 6). Хочется хлеба - опять не хватает жиров (организм знает, что обычно вы мазали что-то на хлеб - и жаждет: на-мажь!!). Вечером тянет выпить чаю с сушками-печенюшками - днем не добрали правильных углеводов (нехватка витаминов группы B и пр.) Хочется...

Жизнь в США

Жизнь в США

Плохой тон дурно отзываться о стране в которой живешь и людях, которые говорят на твоем родном языке - мы отражение друг друга. У нас самая замечательная страна на свете и самые душевные люди, но чтобы так утверждать надо какое-то время пожить в действительно благоприятных для жизни странах. Многие из моих друзей не вернулись на Родину после таких сравнений. Предлагаем Вашему вниманию отрывки...

Экспресс доставка

Экспресс доставка

Как работает DHL. Каждый день тысячи людей нашей планеты сталкиваются с необходимостью передать что-то важное и срочное в соседний город или в другую страну. И это нельзя переслать по электронной почте или отправить СМСкой. Как правило, это что-то материальное, от срочности доставки которого зависит выгодная сделка, успех важного мероприятия или даже жизнь человека. Для всего этого существуют службы экспресс-доставки, которые несмотря на...

Где взять силы

Где взять силы

Аюрведа была частью откровения святых мудрецов, которые обрели всеобъемлющее знание о Вселенной. В ней говорится, что если человек продвигается в духовной жизни, то это должно быть видно по двум признакам: Человек с каждым днем становится все счастливей и счастливей. И его отношения с другими людьми улучшаются. Если этих признаков не наблюдается, то какой бы хорошей духовной или религиозной практикой человек ни занимался, значит,...

Некуда спешить

Некуда спешить

Чрезмерная озабоченность современного человека скоростью и недостатком времени разрушает здоровье, снижает продуктивность работы и ухудшает качество жизни. В противовес безумным скоростям мегаполисов по всему миру уже несколько лет с успехом действует Движение за Неторопливость, преданные адепты которого осознанно замедляют свой ритм жизни. Они знают, как добиться баланса между секундами, избавиться от органайзера с непомерным списком дел, не есть на бегу, вовремя выключить компьютер,...

Личные убеждения

Личные убеждения

Никогда не следите за женщиной, следите за собой — и тогда женщина будет следить за Вами. Работает и наоборот: Никогда не следи за мужчиной, следи за собой — и тогда мужчина будет следить за Тобой.

Мечты сбываются

Мечты сбываются

Мастер-классы Павла Ракова ежегодно посещает более 5000 человек. Никого не оставляет равнодушным авторская разработка «Исполнение желаний» — тема, актуальная для каждого, помогающая сделать гармоничными все сферы жизни. Благодаря этому тренингу множество людей удачно вышли замуж, женились, зачали желанных детей, добились финансового успеха, окружили себя приятными людьми, улучшили физическое состояние. Их жизнь наполнилась яркими красками. Мы попросили Павла Александровича поделиться с читателями журнала секретами исполнения...